У агентства два основных направления: трансформация производственного бизнеса и развитие нового канала продаж через e-commerce; работа с командами и руководителями: стратегические и фасилитационные сессии, коучинг и арт-терапия. Специфика бизнеса предполагает большой объем интеллектуальной работы: проведение и обработку сессий, анализ информации, подготовку экспертного контента, создание клиентских материалов и внутренних рабочих артефактов
Исходная ситуация
На старте проекта команда «Синтра 1» практически не использовала искусственный интеллект системно. Не хватало понимания базовых принципов работы больших языковых моделей, возможностей и ограничений AI, различий между инструментами и — главное — понимания, где именно искусственный интеллект может быть встроен в ежедневные бизнес-процессы агентства.
Необходимо было связать возможности технологии с реальной работой сотрудников: от транскрибации встреч и фиксации договоренностей до создания контента, аналитики и подготовки клиентских материалов. Роль Ai была поставлена как: забрать подготовительную и рутинную часть интеллектуальной работы, оставляя человеку проверку, интерпретацию и принятие решений. Эта цель была каскадирована на конкретные задачи проекта
-1-
Генерация контента
-2-
Обработка материалов встреч
-3-
Подготовка экспертных материалов
-4-
Оптимизация собственных бизнес-процессов
Решение от Prompt Up
Принципиальным решением стало отказаться от обучения в формате «вот набор AI-сервисов и их функции». Вместо этого команда двигалась от реальных процессов «Синтра 1» и уже под них подбирала инструменты, промпты и сценарии работы. Ядром Ai-стека стали
ChatGPT
Gemini NotebookLM
Qwen
Perplexity
Этапы реализации
Создали общую AI-базу
Команда разобрала основы работы больших языковых моделей: что такое AI, что он действительно умеет и чего от него ожидать не стоит. Отдельно рассмотрели доступные технологические стеки, различия между инструментами, задачи, для которых они подходят, и практические вопросы начала работы с ними. Это позволило сформировать единое понимание AI внутри команды и перейти от экспериментов к осознанному выбору инструментария.
Перенесли AI в реальные процессы
Каждый следующий блок был посвящен конкретным рабочим сценариям агентства. Команда последовательно разобрала генерацию экспертного контента, создание внутренних и клиентских артефактов, обработку транскрибаций, фиксацию информации и договоренностей, формирование последующих задач и аналитические процессы. При этом обучение сразу соединялось с практикой. У каждого участника был персональный дневник, а домашние задания формировались исходя из его реальной зоны ответственности в агентстве. Поэтому участники не тренировались на абстрактных примерах — они решали с помощью AI собственные рабочие задачи. В результате каждое выполненное задание становилось частью будущей рабочей системы.
Собрали AI-систему агентства
Финальную неделю посвятили подведению итогов и созданию общей стратегической карты дальнейшего развития AI-инструментария внутри «Синтра 1». К этому моменту у команды были уже не только знания. За время программы появились готовые GPT-агенты, рабочие промпты, шаблоны и набор прикладных артефактов, которые можно было использовать сразу после завершения обучения и постепенно совершенствовать по мере накопления практики. Таким образом, результатом проекта стал не пройденный курс, а первоначальная AI-инфраструктура агентства.
Результаты
≈20% экономии времени
на обработке транскрибаций, фиксации информации, договоренностей и связанных операционных задач
1
≈60% сокращения времени
на подготовке контента
2
≈60% сокращения времени
на создании внутренних и клиентских артефактов
3
возможность масштабирования
за счет базы системного использования Ai
4
“
Самое ценное - мы перестали воспринимать AI как отдельный инструмент, в который иногда нужно зайти и что-то спросить. Теперь мы смотрим на собственные процессы и понимаем, где AI может снять рутину, подготовить первый результат и оставить команде время на действительно экспертную работу
—Степан Кудряков, CEO
ИНСАЙТЫ
AI не внедряют через список инструментов. Его внедряют через бизнес-процессы. Только в этом случае ИИ может выступать реальным триггером масштабирования
Сделай свой бизнес умнее
Оставь заявку и получи персональный план внедрения AI-решений
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности